Protección de datos personales

Finalidad del tratamiento (finalidad y base jurídica)

La empresa Océa, con sede en La Teste de Buch, dispone de un sitio web de venta online. Este sitio nos permite recibir pedidos de nuestros clientes y los datos recogidos en esta ocasión quedan registrados y tratados en un fichero. archivo.

Este archivo le permite:

Gestionar pedidos, pago y entrega.
Realizar operaciones de marketing (fidelización, promociones) y enviar publicidad por correo electrónico a nuestros clientes que no se han opuesto o que lo han aceptado:
Sobre productos similares a los que han pedido.
Sobre otros productos ofrecidos por la empresa.
Base jurídica para el tratamiento
Tramitación del pedido: la base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato (Cf. artículo 6.1.b) del Reglamento Europeo de Protección de Datos).
Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre productos similares a los solicitados por los clientes: la base legal para el procesamiento es el interés legítimo de la empresa (Cf. artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos), es decir, promocionar nuestros productos entre nuestros clientes. .
Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre otros productos ofrecidos por Océa: la base legal para el tratamiento es el consentimiento. consentimiento (cf. artículo 6.1.a) del Reglamento europeo de protección de datos), tal como exige el artículo L. 34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas de Francia.
Teneduría de libros que implica la conservación de los datos durante un período de 10 años: la base legal para el tratamiento es la obligación legal (Cf. artículo 6.1.c del Reglamento Europeo de Protección de Datos).
Categorías de datos
Identidad: cargo, apellidos, nombre, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código de procesamiento interno que permite la identificación del cliente, datos relativos a la inscripción en listas de oposición.
Datos del pedido: número de transacción, detalles de la compra, importes de la compra, datos de pago de facturas (pagos, pagos vencidos, descuentos), devoluciones de productos.
Detalles de pago: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, criptograma visual (que se elimina inmediatamente).
Datos requeridos para campañas de fidelización y prospección: historial de compras.
Destinatarios de datos
Los departamentos de atención al cliente y de facturación de Océa son los destinatarios de todas las categorías de datos.
Nuestros subcontratistas, que son responsables de entregar nuestros pedidos, reciben la identidad, dirección y número de teléfono de nuestros clientes.
Periodo de conservación de datos
Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y diez (10) años a efectos contables.
Datos requeridos para campañas de fidelización y prospección: mientras dure la relación comercial y tres (3) años desde la última compra.
Datos de pago: estos datos no son almacenados por Océa; se recogen en el momento de la transacción y se eliminan inmediatamente una vez liquidada la compra.
Datos relativos a listas de exclusión: tres (3) años.
Tus derechos

Si no desea recibir más publicidad de Océa (ejercicio del derecho de oposición o retirada del consentimiento ya otorgado), póngase en contacto con nosotros en libertykite@beyond-the-sea.fr).

Podrás acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad y derecho a limitar el procesamiento de sus datos (consulte cnil.fr para obtener más información sobre sus derechos).

Para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos bajo este sistema, comuníquese con nuestro DPO.

Póngase en contacto con nuestro DPO electrónicamente: libertykite@beyond-the-sea.fr
Póngase en contacto con nuestro DPO por correo postal:
El delegado de protección de datos
Compañía Océa
1010 Avenue de l’Europe
33 260 LA PRUEBA DE BUCH

Si, después de ponerse en contacto con la empresa Océa, considera que no se han respetado sus derechos de “Protección de datos”, puede presentar una reclamación en línea a la CNIL.